企业办理呼叫中心许可证审批工作需要具体需要做到哪几点?
呼叫中心电信业务经营许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心电信业务资质的一种经营许可。按照经营范围的不同可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。那么,今天将为大家具体介绍下办理呼叫中心许可证审批过程中具体需要注意的问题:
呼叫中心电信业务经营许可证中的全国许可又可以被称为全网呼叫中心电信业务经营许可证,办理呼叫中心电信业务经营许可证,企业是需要具备如下的办理条件的,包括了呼叫中心经营者为依法设立的公司;呼叫中心经营许可证要求公司注册资金不少于100万人民币;呼叫中心经营者有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;呼叫中心经营者有可行性研究报告和相关技术方案;.呼叫中心经营者有必要的场地和设施;呼叫中心经营者有为用户提供长期服务的信誉或者能力;呼叫中心经营者最近三年内未发生过重大违法行为等条件。
呼叫中心牌照每5年是需要办理续期的。办理呼叫中心牌照续期,可以分为全网呼叫中心牌照的续期和地网呼叫中心牌照的续期。办理全网呼叫中心牌照续期,是需要到国家工信部进行办理的,而办理呼叫中心牌照续期,则是到企业注册地所在省、自治区、直辖市的通信管理局进行办理。
呼叫中心即第二类商标注册增值电信业务中的呼叫中心业务,呼叫中心经营许可证按照经营范围分为跨地区呼叫中心和地网呼叫中心,办理跨区域呼叫中心许可证,需要到国家工信部进行办理,申请地网呼叫中心应到地方的通信管理局办理。这里所说的呼叫中心,是应用了计算机电话集成(CTI)技术使呼叫中心的服务功能大大加强。用户接入呼叫中心后,就可以接收到呼叫中心的任务提示音,按照呼叫中心的语音提示,就能接入数据库,获得所需的信息服务;还可以进行存储、转发、查询、交换等方面的信息处理,还可以通过呼叫中心完成交易。
对于全网呼叫中心电信业务经营许可证可以开展两个省份以上的呼叫中心业务,而持有地网呼叫中心电信业务经营许可证的企业,则是能够开展本省的呼叫中心业务。此外,呼叫中心电信业务经营许可证还有一种简单的分辨方法。 持有全网呼叫中心电信业务经营许可证申请的是95字头的号码,而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是申请的是96字头的号码。